TRANSPARÊNCIAPOLÍTICAS.
O essencial para você comprar com clareza e segurança.
Fornecedor
30.292.765 LEONAM LUIZ SEVERO DOS SANTOS
CNPJ: 30.292.765/0001-03
Operação home office e atendimento exclusivamente online.
Localidade da operação: Jardim Igaçaba, Mogi Guaçu/SP.
Atendimento: WhatsApp (11) 94494-0922 e falacomigo@severo7.com.
1. Como o pedido funciona
As peças são produzidas sob demanda. Depois que você envia o pedido, a SEVERO7 confirma disponibilidade, frete e prazo final. O pagamento é solicitado somente após essa confirmação, por link seguro da InfinitePay.
2. Preços e pagamento
Os preços exibidos estão em reais e não incluem o frete. A preferência entre Pix e cartão pode ser indicada no pedido. A produção começa após a confirmação do pagamento.
3. Produção e envio
O prazo de produção e a estimativa de entrega são informados antes do pagamento. O transporte começa após a peça ficar pronta. Eventuais ocorrências da transportadora serão acompanhadas pela SEVERO7 junto ao cliente.
4. Troca por tamanho ou produto
Solicite atendimento pelo e-mail falacomigo@severo7.com, informando o número do pedido e o motivo. A peça deve estar sem sinais de uso, lavagem, odores ou alterações e com seus itens originais. A equipe orientará o procedimento e os custos aplicáveis antes do envio.
5. Defeito ou divergência
Se a peça chegar com defeito, avaria ou diferente do pedido confirmado, entre em contato assim que identificar o problema e envie fotos. Após a análise, a SEVERO7 orientará troca, correção ou restituição conforme o caso.
6. Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o cliente pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado do recebimento do produto. Para solicitar, escreva para falacomigo@severo7.com. A equipe enviará as instruções para devolução e restituição dos valores aplicáveis.
7. Cores, medidas e produção artesanal
As cores podem variar ligeiramente entre telas e materiais. Confira o guia de medidas antes de escolher o tamanho. Pequenas variações próprias do processo de estamparia não caracterizam, isoladamente, defeito do produto.
8. Privacidade
Os dados informados são usados para atendimento, confirmação, pagamento e entrega do pedido. A sacola permanece somente no seu navegador até você enviar o pedido. Não vendemos seus dados. Solicitações de acesso, correção ou exclusão podem ser enviadas para falacomigo@severo7.com.
9. Atendimento
WhatsApp: (11) 94494-0922
E-mail: falacomigo@severo7.com
Instagram: @severo_7
Última atualização: 11 de setembro de 2026.